Carta formal
Una carta formal es el tipo de carta en la que se mantiene cierto grado de formalidad y seriedad. Se utiliza normalmente en situaciones que se consideran oficiales o para tratar asuntos relevantes.
Son, por lo tanto, las cartas dirigidas a (o recibidas de) instituciones u organizaciones públicas o privadas, ambientes académicos, políticos, o de negocios.
El objetivo de las cartas formales es amplio y variado: desde presentar una reclamación a realizar una petición. Lo que las hace reconocibles son las siguientes características:
- Tratamiento formal hacia el destinatario. No se utiliza el tuteo y se recurren a formas de tratamiento como Sr. / Sra., D. / Dña., Dr. / Dra., etc.
- Uso cuidado del lenguaje, evitando palabras vulgares y coloquiales, así como malsonantes.
- Exposición de motivos de manera detallada y, si es necesario, recurriendo a leyes o reglamentos para fundamentarlos.
- Brevedad. Toda la información expresada es relevante.
Cómo hacer una carta formal (partes)
Para redactar una carta formal, hay que prestar atención a las distintas partes que la componen. Las principales partes son: encabezamiento, saludo, asunto, cuerpo, despedida y firma.
Encabezamiento
Es el encabezamiento consiste en una serie de informaciones que se sitúa en la parte superior. En el encabezamiento aparece:
- El nombre y apellido del destinatario, precedido de una formas de tratamiento (Sr. Juan García). Como complemento, se puede poner el cargo o posición que ocupa en el organismo al cual se dirige. Si la carta no va dirigida a ninguna persona en concreto, en su lugar se pone el nombre del departamento o división.
- Dirección del destinatario o nombre de la institución, empresa, organismo, etc.
- Lugar y fecha. Aquí se hace referencia a la localidad donde se ha redactado la carta y a la fecha de su redacción.
Saludo
El saludo ocupa menos de una línea, en la cual no hay más elementos. El saludo debe ser cortés y formal (Estimada Dra. Juana Morales, Apreciado Sr. Diego López, etc.).
Después del apellido (o apellidos), se ponen dos puntos (:).
Asunto
En el asunto, que ocupa un párrafo de pocas líneas, se expone el motivo de la carta.
Cuerpo
Es la parte más larga de la carta, y en ella se introduce y se desarrolla el asunto. Si el motivo es, por ejemplo, una petición, en el cuerpo se realiza dicha petición y se argumenta en su favor. Si es, por ejemplo, una reclamación, se explican los hechos que llevan a reclamar.
Según el motivo que se desarrolle en el cuerpo, puede aparecer una conclusión, como la presentación de un plazo de respuesta o de resolución del conflicto. Además, también es frecuente expresar las consecuencias de no solucionar dicho asunto.
Despedida
En la despedida o cierre, se recurre nuevamente a una fórmula cortés, como Saludos cordiales, Reciba un cordial saludo, Le saluda atentamente, etc.
Firma
La firma le transmite al destinatario quién es el autor (o remitente) de dicha carta. Esta forma puede complementarse mediante la inclusión de un número de teléfono, una dirección de correo electrónico o, incluso, el cargo desempeñado por el firmante.
Ejemplo de carta formal
En el siguiente ejemplo, redactamos una carta formal en la cual que tiene por objetivo presentar una reclamación.
Sr. Roberto López
Director General
Hotel Ropez SL
Calle de los pedreros 25 (Sevilla)
Madrid, 25 de marzo de 2024Estimado Sr. López:
El motivo de esta carta es la de presentar una reclamación por los servicios prestados en el Hotel Ropez, del cual usted es el director.El pasado 15 de marzo de 2024 hice una reserva, para mí y para mi pareja, a través de la página web de su hotel. En total, reservamos tres noches (del 21 al 23 de marzo), con desayuno incluido, por 40 € / noche (120 € en total). Para concluir, introduje el número de mi tarjeta de crédito.
Sin embargo, cuando salimos del hotel, el día 23 de marzo, nos presentaron una factura de 150 €. El personal de recepción dijo que el sobrecargo se debía al desayuno, que no estaba incluido en el precio. Como he comentado antes, el precio sí estaba incluido (adjunto una copia del correo electrónico de confirmación de la reserva).
Por lo tanto, solicito la devolución de 30 €, bien a la tarjeta de crédito indicada en la reserva o bien por transferencia bancaria en el plazo de 15 días hábiles. En caso contrario, me veré obligado a tomar medidas legales.
Sin más, reciba un cordial saludo.
Julián Fernández
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Cómo citar: Muriel, Tomás (18/04/2024). "Carta formal". En: Significados.com. Disponible en: https://www.significados.com/carta-formal/ Consultado:
