Comunicación verbal
La comunicación verbal es aquella que se produce mediante el uso de una lengua, ya sea de forma oral o escrita. Es uno de los principales medios a través de los cuales las personas transmiten ideas, pensamientos, emociones, conocimientos e información en la vida cotidiana y en los distintos ámbitos sociales.
Este tipo de comunicación se da, por ejemplo, cuando dos o más personas conversan entre sí, cuando alguien escribe un texto destinado a otros lectores o cuando se interpreta un mensaje previamente elaborado. A diferencia de otras formas de comunicación, la verbal se basa en palabras organizadas según las reglas de una lengua concreta.
Para que la comunicación verbal sea efectiva, es indispensable que los interlocutores compartan el mismo código lingüístico. De este modo, las palabras mesa en español y table en inglés designan el mismo objeto, pero pertenecen a sistemas lingüísticos distintos. Si emisor y receptor no dominan la misma lengua, el mensaje no puede ser comprendido correctamente.
La comunicación verbal se diferencia de la comunicación no verbal en que esta última no utiliza palabras ni estructuras lingüísticas, sino que se apoya en gestos, expresiones faciales, posturas corporales, proximidad física o determinados sonidos no articulados.
Tipos y ejemplos de comunicación verbal
La comunicación verbal se manifiesta de dos formas diferentes: oral y escrita.
Comunicación oral
La comunicación oral se produce cuando se articulan sonidos para formar palabras y oraciones con significado. Este proceso no se limita únicamente a la emisión de sonidos, sino que incluye elementos como la entonación, el ritmo, el volumen y las pausas, que influyen en la interpretación del mensaje.
Tiene lugar cuando hablamos con otra persona en un diálogo, cuando participamos en una conversación grupal o cuando nos dirigimos a una audiencia. Puede ser espontánea o planificada, así como adoptar un tono formal o informal, según la situación y la intención comunicativa.
Ejemplos de comunicación oral:
- Varias personas conversando sobre un tema
- Un cocinero explicando una receta en un video de internet
- La presentación de un nuevo producto por videoconferencia
- Una nota de voz enviada por una aplicación de mensajería
Ver también: Comunicación oral y Textos orales
Comunicación escrita
La comunicación escrita es aquella que utiliza signos gráficos para transmitir un mensaje que puede ser interpretado por los lectores. Para ello, se apoya en un soporte físico o digital, como el papel, la piedra, una pantalla o una tableta.
A lo largo de la historia han existido distintos sistemas de escritura, como la jeroglífica, la silábica o la alfabética, cada uno con sus propias características. En la actualidad, la escritura alfabética es la más extendida y permite representar los sonidos de una lengua mediante letras.
Ejemplos de comunicación escrita:
- Un libro digital o de papel
- Un correo electrónico
- Un mensaje instantáneo
- Una carta
- Un informe
Características de la comunicación verbal
El proceso comunicativo verbal tiene ciertas características:
Requiere el uso de un código común.
Para que la comunicación tenga éxito, tanto el emisor como el receptor deben conocer y manejar la misma lengua. Si una persona no conoce el idioma en el que está formulado el mensaje, no podrá comprenderlo, aunque el contenido sea claro para otros hablantes.
Utiliza conceptos y pensamiento abstracto.
La comunicación verbal se apoya en conceptos que permiten organizar y comprender la realidad. Por ejemplo, para entender una frase como “Te veo mañana”, es necesario conocer el significado del concepto de “mañana”, que no remite a un objeto concreto, sino a una noción temporal.
Cuenta con diversos elementos comunicativos.
La comunicación verbal no se limita al mensaje en sí, sino que implica varios componentes que intervienen en el acto comunicativo:
- Emisor: quien envía el mensaje
- Receptor: quien lo recibe
- Código: sistema de signos que conforma la lengua
- Canal: medio por el que se transmite el mensaje (papel, teléfono, internet, etc.)
- Mensaje: la información que se desea comunicar
- Contexto: la situación en la que se produce la comunicación
- Retroalimentación: la respuesta del receptor al mensaje
- Ruido: cualquier elemento que pueda distorsionar la comunicación, como sonidos ambientales o interferencias técnicas
Permite precisión y claridad.
Gracias a las reglas gramaticales y al significado convencional de las palabras, la comunicación verbal permite transmitir información de forma precisa, especialmente en contextos donde es necesario evitar ambigüedades, como la educación, la ciencia o el ámbito jurídico.
Ver también:
BIBLIOGRAFÍA
Escandell Vidal, M. Victoria. (2014). La comunicación. Lengua, cognición y sociedad. Madrid. Akal.
Yule, George. (2007). El lenguaje. Madrid. Akal
Cómo citar: Muriel, Tomás (27/01/2026). "Comunicación verbal". En: Significados.com. Disponible en: https://www.significados.com/comunicacion-verbal/ Consultado:
