37 tipos de comunicación

Existen dos grandes tipos de comunicación según el uso (o no) de signos lingüísticos:

  • Verbal
  • No verbal

A partir de allí, existen nuevas clasificaciones de tipos de comunicación, en función de diferentes factores:

  • Según el número de participantes.
  • Según el tipo de respuesta.
  • Según el canal sensorial.
  • Según el tipo de medio de comunicación.
  • Según el objetivo comunicacional.
  • Según su alcance.
  • Según el tipo de transmisión de datos.

La comunicación es el proceso de generación, transmisión e intercambio de mensajes entre un emisor (quien genera y transmite el mensaje) y un receptor (que interpreta y responde a dicho mensaje). Se trata de un proceso complejo, de allí que existan tantas clasificaciones según múltiples variables como las mencionadas a continuación.

Según el uso de signos lingüísticos

Un signo lingüístico es unidad conformada por un concepto o significado y una palabra hablada o escrita, llamada significante. Si vemos una acumulación blanquecina en el cielo sabemos que es una nube (significado) y que en idioma español está compuesta por las letras n,u,b y e (significante).

La capacidad de usar signos lingüísticos solo es propia de los seres humanos. Dependiendo de si están presentes o no en nuestra comunicación, esta puede ser de dos tipos:

1.Comunicación verbal

La comunicación oral un tipo de comunicación que requiere el uso de signos lingüísticos como la palabra escrita (grafías) o hablada (fonemas) para que pueda llevarse a cabo.

Este es el tipo de comunicación más importante dado que requiere de la ejecución de procesos cognitivos (pensamiento) y esto es algo que solo puede hacer el ser humano.
La comunicación oral, a su vez, de clasifica en dos tipos:

Comunicación oral: implica el uso del habla. Esto no solo requiere de la capacidad física y cognitiva para poder crear y comunicar palabras con sentido, sino también de un código común. En este caso, el código es la lengua o idioma, que es un sistema de signos lingüísticos común a un grupo de personas.

Un ejemplo de comunicación oral sería una conversación de dos personas que hablan el mismo idioma.

Comunicación escrita: requiere el uso de un código escrito. En este caso, el código son las grafías o signos que usamos para representar las palabras. Estos signos deben formar parte de un sistema común, llamado alfabeto , que a su vez una serie normas gramaticales que regulan su uso, como las reglas de acentuación.

Un ejemplo de comunicación escrita sería un mensaje de texto escrito en idioma español para un receptor que también habla el mismo idioma.

En la comunicación verbal es de suma relevancia que emisor y receptor compartan el código oral (idioma) o escrito (alfabeto) en el cual es enviado el mensaje. De lo contrario no podrá ser interpretado ni respondido por el receptor, lo que significa la falla del proceso comunicativo.

2. Comunicación no verbal

Es todo proceso de intercambio de información en el que no es necesario el uso de palabras, ni orales ni escritas. Se subclasifica en tres tipos:

  • Comunicación no verbal kinésica: se refiere al uso del lenguaje corporal. Por ejemplo, los gestos y las miradas.
  • Comunicación no verbal proxémica: tiene que ver con la distancia entre una persona y otra, la cual varía según la circunstancia y la cultura. Por ejemplo, en Latinoamérica es normal que las personas estén muy cerca, pero en los países anglosajones esto puede interpretarse como una agresión.
  • Comunicación no verbal paralingüística: se refiere a la expresión de sonidos sin palabras. Por ejemplo, un grito de euforia, un bostezo, los cambios de tono de voz, etc.

Según el número de participantes

Dependiendo de la cantidad de personas que formen parte del intercambio de mensajes, la comunicación puede ser:

3.Comunicación individual

Significa que la comunicación se produce de un individuo a otro. Uno de ellos envía el mensaje (emisor) y el otro lo recibe (receptor). Eventualmente, estos roles pueden intercambiarse si es necesario.

Por ejemplo, en una conversación:

-Emisor: ¡Hola, cómo estás?

-Receptor: estoy bien.

-Emisor: cuéntame, ¿cómo te va?

-Receptor: mejor que nunca. ¡Conseguí un nuevo empleo!

4. Comunicación colectiva

Es un tipo de comunicación que se genera cuando hay más de dos personas intercambiando mensajes.

Un ejemplo de comunicación colectiva es una reunión de trabajo donde todos los participantes intercambian ideas.

5. Comunicación intracolectiva

Es cuando un grupo de personas que se están comunicando pertenecen al mismo grupo.

Un ejemplo de comunicación colectiva es cuando un grupo de estudiantes se reúnen para conversar sobre una asignación grupal.

6.Comunicación intercolectiva

Se trata de intercambios de mensajes entre diferentes grupos.

Por ejemplo, en una empresa, el equipo de Finanzas se reúne con el equipo de Recursos Humanos para debatir acerca de ciertas decisiones de la empresa.

7.Comunicación masiva

Es cuando un solo emisor (que puede ser un individuo o un grupo que actúa como un único emisor) se dirige a un colectivo de personas que hacen de receptores.

Por ejemplo, en un concierto, un cantante solista o una banda serían los emisores, y el público sería el receptor.

Según el tipo de respuesta

El intercambio de mensajes en el proceso comunicacional puede ejecutarse en tiempo real o no. En función de eso, la comunicación puede ser:

8.Comunicación sincrónica

El intercambio de información ocurre en tiempo real, es decir, de inmediato.

Ejemplo, una videollamada, una conversación.

9. Comunicación asincrónica

El intercambio de información no ocurre en tiempo real. Por lo tanto, el emisor del mensaje tendrá que esperar un tiempo para recibir una respuesta, en caso de que lo requiera.

Por ejemplo, un email se envía de inmediato, pero no siempre es respondido inmediatamente.

Según el canal sensorial

Dependiendo de cuál sentido perciba la información, que llega al sistema nervioso en forma de estímulo, la comunicación puede ser:

10.Comunicación táctil

Involucra el sentido del tacto para percibir volúmenes y texturas que aporten información al receptor.

Por ejemplo, el método de lectura y escritura Braille, que permite que las personas con discapacidad visual puedan comunicarse.

11.Comunicación olfativa

La comunicación se establece a través del olfato.

Un ejemplo común es que muchas veces podemos detectar si un alimento está en mal estado solo por el olor que emite.

12.Comunicación visual

La información se percibe a través del sentido de la vista

Un ejemplo común es que en la mayoría de los casos, los seres humanos no necesitamos que nos describan una fotografía para entender el mensaje que esta comunica.

13.Comunicación gustativa

La información se percibe a través del sentido del gusto.

Por ejemplo, cuando probamos una bebida o una comida.

14.Comunicación auditiva

La información es percibida a través del sentido del oído.

Por ejemplo, la comunicación oral y la música.

Según el tipo de medio de comunicación

Los medios de comunicación son instrumentos que permiten el envío de mensajes a un grupo masivo de receptores. Según el medio utilizado para compartir un mensaje, la comunicación puede ser:

15.Comunicación digital

Se refiere al tipo de comunicación que se establece a través de canales que emplean tecnología digital. En este caso, la información se difunde a través de internet.

Por ejemplo, una página web, el correo electrónico, las redes sociales.

16.Comunicación televisiva

En este caso, el canal o instrumento para transmitir el mensaje es la televisión. Allí, el emisor (en este caso, la programación de cada uno de los canales) emite un mensaje que el receptor (el televidente) recibe a través de una pantalla.

17. Comunicación radiofónica

La comunicación se genera a través de la radio, que es el canal a través del cual se emite el mensaje. En este caso, el emisor está conformado por todas las emisoras de radio.

18. Comunicación telefónica

Es el proceso comunicativo que se da a través del teléfono.

Por ejemplo, una llamada o un mensaje.

19. Comunicación cinematográfica

Utiliza el cine como medio de transmisión de un mensaje, que a su vez está contenido en la película, video o material audiovisual que se desea compartir con el receptor.

Según el objetivo comunicacional

Teniendo en cuenta el objetivo que se desea lograr con la emisión del mensaje, la comunicación puede ser:

20. Comunicación periodística

Utiliza a los medios de comunicación para emitir mensajes con un objetivo informativo.

Por ejemplo, los noticieros de la televisión o las páginas web de noticias locales.

21. Comunicación publicitaria

Es un tipo de comunicación que se emplea con el fin de dar a conocer un producto o servicio, generalmente para impulsar su venta.

Por ejemplo, cuando vemos una publicidad en un video de Youtube de una marca reconocida.

22. Comunicación educativa

Es la transmisión de un mensaje con un objetivo educativo. El fin, en este caso, es el de enseñar algo.

El ejemplo más común es el de un profesor impartiendo una clase. Un tutorial de Youtube que explique cómo resolver un problema puntual es, también, una forma de comunicación educativa.

23. Comunicación política

Es un tipo de comunicación cuyo objetivo es influir en la opinión pública en un contexto político.

Un ejemplo de comunicación política son las estrategias que se utilizan en las campañas electorales. Estas pueden incluir la elección de ciertos colores en el vestuario, la difusión de un discurso previamente elaborado, o la creación de imágenes icónicas, como el político cargando al bebé o besando en la frente a una persona mayor.

El objetivo, en este caso, es generar un impacto positivo en los votantes.

24. Comunicación organizacional

Se refiere a las comunicaciones que gestionan las organizaciones. Estas pueden tener un objetivo interno, como las comunicaciones entre la empresa y el personal, o un objetivo externo, como las comunicaciones entre la empresa y sus consumidores, los medios de comunicación, sus proveedores, etc.

Dentro de la comunicación organizacional existen varias categorías:

  • 25. Comunicación bidireccional: la comunicación se lleva a cabo entre un grupo de personas de la organización y se espera que todos participen activamente. Por ejemplo, un correo en el que se solicita una respuesta de todos los involucrados.
  • 26. Comunicación unidireccional: la comunicación es gestionada por un emisor y no se espera respuesta del receptor. Por ejemplo, cuando se envía una carta de despido.
  • 27. Comunicación ascendente: la comunicación se ejecuta desde una posición de poder hacia los rangos inferiores. Por ejemplo, cuando un jefe hace convocatoria a una reunión.
  • 28. Comunicación descendente: la comunicación es gestionada por los empleados de la empresa, quienes dirigen su mensaje a sus superiores. Por ejemplo, una convocatoria de un sindicato con los dueños de la empresa.
  • 29. Comunicación formal: el proceso comunicativo está sujeto al cumplimiento de ciertas normas. Por ejemplo, los correos deben incluir un saludo, la identidad gráfica de la empresa, el uso de cierto vocabulario, etc.
  • 30. Comunicación informal: la comunicación no está sujeta a ninguna norma en particular. Por ejemplo, los correos o mensajes directos entre compañeros de trabajo.

Según su difusión

Cuando un emisor y un receptor participan en un proceso comunicativo, no siempre es necesario o deseable que el mensaje sea difundido a nuevos receptores. En este caso, la comunicación puede ser:

31.Comunicación privada

El proceso comunicativo se mantiene entre el emisor y el receptor. Por ejemplo, una llamada telefónica entre dos personas.

32. Comunicación pública

La transmisión del mensaje puede o debe incluir a nuevos receptores. Por ejemplo, la difusión de una noticia de interés nacional.

Según el tipo de transmisión de datos

En el mundo de las telecomunicaciones existen varios tipos de comunicación informática:

33. Comunicación de datos simplex

Es un tipo de comunicación informática en el que los datos (el mensaje) se envían de forma unidireccional. Es decir, no se espera que haya una respuesta o feedback por parte del receptor. Un ejemplo es la televisión o la radio, que solo emiten mensajes, pero no es posible interactuar con ese contenido.

34. Comunicación de datos semidúplex

En este caso, el proceso comunicacional ocurre de forma bidireccional, en un intercambio de mensajes entre el emisor y el receptor. Sin embargo, el receptor debe esperar a que los datos sean enviados para poder responder, dado que el proceso no puede ocurrir de forma simultánea.

Por ejemplo, al usar walkie talkie, el emisor envía su mensaje y debe esperar a que el receptor lo reciba para continuar la comunicación.

35. Comunicación de datos dúplex

Es un sistema de transmisión de datos que emplea dos sistemas simplex, lo que permite que la comunicación pueda ser bidireccional y simultánea.

Un ejemplo de un sistema dúplex son las videollamadas.

36. Comunicación de datos en serie

La transmisión de datos en serie requiere fragmentar la información en piezas más pequeñas, que se irán enviando una a una hasta completar el paquete de datos.

Un ejemplo de este tipo de comunicación es el código Morse.

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Fecha de actualización: 15/09/2020. Cómo citar: "Tipos de comunicación". En: Significados.com. Disponible en: https://www.significados.com/tipos-de-comunicacion/ Consultado: