Tipos de entrevista
Una entrevista es una conversación o intercambio de ideas entre dos partes (entrevistador y entrevistado), con el fin de obtener una información de valor. En algunos casos tanto entrevistador como entrevistado pueden ser colectivos, es decir, dos o más personas en lugar de un solo individuo.
En función de ello, existen varios tipos de entrevista que pueden clasificarse según el ámbito en el que se llevan a cabo, el objetivo propio de la misma o la forma en la que se realizan.
En todos los casos se busca que el entrevistado exponga datos o ideas que le servirán al entrevistador para tomar ciertas decisiones. Estas estarán en función del objetivo de la entrevista. En este sentido, pueden ir desde seleccionar a un candidato para un puesto de trabajo, decidir cuál es el tratamiento médico o psicológico más indicado o publicar una nota periodística, entre otras.
Entrevista laboral
Son las entrevistas que se realizan en los procesos de selección de personal, a fin de hallar al candidato más capacitado al puesto solicitado, según las necesidades de la empresa.
En este tipo de encuentros, el seleccionador generalmente es un especialista de Recursos Humanos. Este se encargará de conocer un poco más acerca de la vida y experiencia laboral del candidato. Por su parte, la persona que aspira al puesto debe demostrar que tiene las capacidades técnicas y humanas para asumir el rol al cual se postula.
Existen múltiples metodologías para aplicar en estos casos, pero en su mayoría suelen ser entrevistas presenciales y se suele procurar un ambiente de distensión para los aspirantes.
Cuando un candidato es seleccionado, puede ser llamado para otras entrevistas con quienes van a ser sus superiores. En caso contrario, solo tendrá una entrevista y será el reclutador quien le informe si su proceso ha sido exitoso o no.
Algunas de las características principales de este tipo de entrevista son:
- Su objetivo es la evaluación de candidatos, encaminada a la elección o descarte de los mismos.
- Son bidireccionales, pues los candidatos pueden (y por lo general deben) realizar también preguntas a los entrevistados.
- Pueden ser individuales o grupales.
- Suelen ser presenciales, pero también pueden realizarse entrevistas telefónicas u online.
- Responden a una estructura formal y predefinida por la empresa.
- Pueden incluir o no términos y condiciones de confidencialidad.
- A menudo incluyen test o pruebas.
Ejemplo
Entrevistador: Buenos días. Yo soy Micalea, jefa de Recursos Humanos de la empresa. ¿Qué tal está usted?
Candidato: Muy buenos días, Micaela, es un placer estar aquí.
Entrevistador: Su CV es muy adecuado para el puesto de codificador, pero quisiera que me cuente un poco mejor su trayectoria profesional.
Candidato: Perfecto. He sido programador durante dos años en mi anterior empresa. Durante este tiempo, he desarrollado habilidades sólidas en varios lenguajes de programación, como Java, Python y JavaScript. También tengo experiencia en el desarrollo de aplicaciones web y en la resolución de problemas del Frontpage de manera eficiente.
Entrevistador: Muy bien. ¿Qué le ha llevado a fijarse en nuestra empresa? ¿Por qué quiere abandonar la suya actual?
Candidato: Me atrajo la reputación y el enfoque innovador que tienen en el desarrollo de productos. Y creo que mis habilidades creando y modificando código pueden pueden contribuir a cumplir con los objetivos y a mejorarlos.
Entrevistador: Genial. ¿Podrías hablarnos sobre un desafío que hayas enfrentado en tu trabajo anterior y cómo lo superaste?
Candidato: Claro. En mi trabajo anterior, nos enfrentamos a un cambio en el software de gestión, lo que causó confusión entre el equipo. Para superar este desafío, organicé sesiones de capacitación adicionales y preparé material de referencia para ayudar a los empleados a adaptarse al nuevo sistema. Esto ayudó a minimizar el tiempo de inactividad y aseguró una transición sin problemas.
Entrevistador: Perfecto. ¿Y qué habilidades o cualidades crees que te hacen destacar como candidato para este puesto?
Candidato: Creo que la rapidez de resolución, la responsabilidad en cada uno de los proyectos y la iniciativa para tomar decisiones cuando es necesario (...)
Entrevista psicológica
Las entrevistas psicológicas se utilizan para recabar datos sobre la vida del paciente y sus motivos de consulta. Mientras más apertura y honestidad exista de parte del paciente, el psicólogo tendrá una visión más completa de la situación y podrá trazar una estrategia exitosa.
Las entrevistas psicológicas pueden variar dependiendo de la etapa de la relación psicólogo-paciente. Sin embargo, en términos generales se requiere de una primera entrevista para determinar el motivo de consulta y explorar aspectos vitales que permitan conocer mejor el contexto del paciente.
Cuando el proceso ha finalizado y se considera que el paciente puede ser dado de alta, se realizará por lo general una entrevista final.
Algunas de las características principales de este tipo de entrevista son:
- Estructura flexible y suelen ser abiertas o mixtas, dejando un amplio margen de libertad a la respuesta del paciente, salvo en casos en que se utilizan entrevistas cerradas (cuando forman parte de una estrategia terapeutica).
- Requieren un alto grado de empatía por parte del entrevistador al abordar temas sensibles, como las emociones, recuerdos o sentimientos del paciente.
- También se rigen por condiciones de confidencialidad, por lo que el entrevistador no puede filtrar las respuestas del paciente a terceros, salvo en los estipulado por la ley.
- Tienen como objetivo la evaluación o el tratamiento terapeútico de los entrevistados, según el caso.
Ejemplo
Psicólogo: Buenas días. Me alegro de verle. ¿Cómo se encuentra?
Cliente: Buenos días. Pues la verdad que llevo un tiempo en que me entra una gran ansiedad cada vez que tengo que tomar un avión. Siento pánico, incluso días antes de tomarlo, por lo que me gustaría ver si es una fobia con solución.
Psicólogo: Pues lo más probable es que sí, se trata de una fobia muy común y que por lo general puede revertirse con una buena terapia. Para empezar, ¿podrías hablarme un poco sobre cómo y cuándo empezó a sentir este miedo?
Cliente: Bueno, he estado experimentando una sensación constante de ansiedad desde hace más o menos un año. Yo tengo que volar a menudo por mi trabajo, y llevo haciéndolo más de 5 años, pero nunca me había angustiado como ahora.
Psicólogo: Entiendo. ¿Y a qué cree que se debe el cambio?
Cliente: Pues el detonante no lo sé.
Psicólogo: ¿Ha habido algún cambio importante en su vida en el último año?
Cliente: La verdad es que... (...)
Entrevista clínica
Una entrevista clínica es una conversación entre un médico y un paciente. Y suele desarrollarse bajo una estructura fija.
El médico primero abordará el historial clínico del paciente a través de una serie de preguntas y posteriormente formulará otras preguntas sobre su dolencia o estado de salud actual.
Por último, realizará preguntas para conocer más detalles sobre determinados aspectos que le pudieron parecer significativos o sobre los que tiene dudas.
Toda esta información es importante para que el especialista tome decisiones. En este caso puede determinar si es necesario un tratamiento médico, realizar algún examen en particular o si debe ser referido a otra especialidad o centro de salud.
Algunas de las características principales de este tipo de entrevista son:
- Suelen ser de estructura cerrada o de formato mixto, con preguntas predefinidas en función de la dolencia o historial del paciente.
- Se suelen regir bajo términos y condiciones de confidencialidad y confianza entre médico y paciente.
- Las preguntas van dirigidas a la evaluación del paciente (diagnóstico) y posible tratamiento,
- por lo que se esperan respuestas fidedignas por parte de éste.
- Incluyen herramientas de evaluación y/o pruebas.
Ejemplo
Médico: Buenos días, Cecilia. Soy el Dr. Aranguren y seré el obstetra a cargo de su atención durante todo el embarazo, hasta el momento del parto. ¿Cómo se siente hoy?
Paciente: Buenos días, Dr. Gracias, me siento bien, un poco nerviosa pero emocionada a la vez. Eso sí, preocupada porque todo salga bien, como es normal.
Médico: Perfecto. Pues para eso estoy aquí, para ayudarla. Para comenzar, ¿podría decirme cuántas semanas de embarazo tiene y cómo ha sido su salud hasta ahora?
Paciente: Estoy en la semana 8 de embarazo. En general, mi salud ha sido buena, aunque he tenido algunas náuseas matutinas y me encuentro más fatigada de lo normal.
Médico: Entiendo. Las náuseas y la fatiga son síntomas comunes en el primer trimestre. ¿Ha tenido alguna complicación médica en el pasado o está tomando algún medicamento actualmente?
Paciente: No, no tengo antecedentes médicos importantes y no estoy tomando ningún medicamento en este momento.
Médico: Muy bien. Ahora, me gustaría hablar sobre su estilo de vida (...)
Entrevista periodística
Es el diálogo que mantiene un periodista con una persona o grupo de personas a fin de obtener datos de interés para una investigación periodística. También por su interés en sí misma, cuando el entrevistado es un personaje con relevancia pública de algún tipo.
Además, los entrevistados pueden ser personas reconocidas a quienes se les consulta sobre asuntos de interés público o sobre su propia trayectoria. Pero también pueden ser personas que, sin tener relevancia en la vida pública, tienen una información, conocimiento o testimonio valioso sobre un acontecimiento reciente.
Algunas de las características principales de este tipo de entrevista son:
- Se caracterizan por la neutralidad e imparcialidad del periodista, en calidad de entrevistador.
- Normalmente incluye tanto preguntas abiertas como cerradas.
- Suelen ser grabadas o transcritas, para dejar confirmación de lo expresado por el entrevistado.
- Requieren de una investigación previa por parte del entrevistador.
- Son contextualizadas por el periodista, quién también presenta al entrevistador.
- Salvo aquellas que se realizan en directo, a menudo son editadas por el propio periodista o alguno de sus colegas.
Ejemplo
Periodista: Buenos días, estamos hoy con el Presidente del Gobierno, Sr. Ramírez Lozano, previo a las elecciones del próximo domingo.
Presidente: Buenos días, es un placer estar aquí con usted y con su público.
Periodista: Para comenzar, me gustaría conocer su valoración de la situación económica del país, pues ha habido un incremento del costo de vida del 10% en el último año. ¿Cómo lo valora?
Periodista: ¿Y qué espera hacer al respecto? ¿Qué medidas se busca implementar?
Presidente: Nuestro gobierno tiene una agenda ambiciosa para el próximo año. Nos centraremos en impulsar la economía, favoreciendo el empleo y aumentando el salario mínimo. A la vez, buscamos mejorar los servicios públicos, especialmente el transporte, que estará subvencionado para todos los desempleados a partir del próximo año. También estamos comprometidos con la protección del medio ambiente y la lucha contra el cambio climático, por lo que buscaremos programas de transporte limpio.
Periodista: Interesante. ¿Podría compartir más detalles sobre cómo planea lograr estos objetivos? ¿Habrá subida de impuestos en algunos sectores?
Presidente: Trabajaremos en estrecha colaboración con todas las partes interesadas, tanto dentro como fuera del gobierno, para desarrollar políticas efectivas y garantizar su implementación exitosa. Esto incluye dialogar con la oposición política, así como con grupos de la sociedad civil y el sector privado. Creemos en el diálogo y la colaboración como herramientas fundamentales para el progreso del país.
Periodista: Entiendo (...)
Ver también Entrevista.
Entrevistas presenciales, telefónicas o en línea
Existen entrevistas presenciales, telefónicas o en línea, según la necesidad y conveniencia de cada caso.
Las presenciales son muy habituales. en entrevistas de trabajo, en las que el candidato suele ir a las oficinas de la empresa que está haciendo la búsqueda.
También es habitual la presencia en las clínicas y psicológicas, que por lo general tienen lugar en el consultorio del especialista o en la sala de urgencias.
Por su parte, las presenciales con fines periodísticos son un poco más libres. se pueden realizar en las oficinas del medio de comunicación, en la casa del entrevistado, en la calle o en un lugar neutral, como un café o un espacio público.
Las telefónicas y en línea, en cambio, son cada vez más comunes en todos los ámbitos. Especialmente estas últimas, que permiten el formato de videollamada. Se utilizan con frecuencia en los procesos de reclutamiento, porque permiten que el seleccionador haga un primer contacto con el aspirante antes de convocarlo a una entrevista presencial.
En el ámbito periodístico, pueden ser también un recurso cuando las circunstancias impiden un encuentro cara a cara, pero no es lo recomendable.
Ver también:
- Características de las entrevistas
- Que és un debate
- Qué es el diálogo
- Mesa redonda
- Panel de discusión
Cómo citar: Significados, Equipo (23/04/2024). "Tipos de entrevista". En: Significados.com. Disponible en: https://www.significados.com/tipos-de-entrevista/ Consultado:
